Accord de niveau de service img

Prestations & conseils

Accord de niveau de service (SLA)

Si vous concluez un contrat SLA avec nous, vous serez prioritaire en cas de perturbations ou de pannes. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir les services supplémentaires dont disposent les partenaires SLA. Les coûts mensuels sont définis en consultation.

servicesans SLAavec SLA
Conseil
planification
réalisation
Protection antivirus
Mises à jour de Windows Server & clients
Travaux d'entretien réguliers sur site
Surveillance et surveillance de votre systèmems
Sauvegarde & récupération
Temps de réponse Jour ouvrable suivant Max. 4 heures
Coût Selon l'effort Sur rendez-vous